Comment passer une commande sur Crushea ?
Sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez-le au panier, puis suivez les instructions pour le paiement sécurisé. Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous ne pouvez pas la modifier ou l'annuler directement sur le site. Si vous souhaitez annuler ou modifier la commande, contactez-nous rapidement par mail à contact@crushea.fr avant qu'elle ne soit expédiée. Nous ferons de notre possible pour vous aider.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui ! Ajoutez votre code promo lors du paiement dans le champ prévu à cet effet.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h. La livraison standard prend 2 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement. Vous pouvez bénéficiez d'une livraison standard à 5.90€, et d'une livraison qui garantis les casses, vols, pertes à 8.90€. Pour Mondial Relay, les frais sont également calculés automatiquement et sont à partir de 4,95€.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Les bijoux Crushea sont-ils sûrs ?
Oui ! Tous nos bijoux sont hypoallergéniques et fabriqués avec des produits de qualités. Nos bijoux sont en acier inoxydable, sans nickel, sans cadmium et sans sel de Plomb.
Comment choisir la bonne brume ou le bon bijou ?
Vous pouvez suivre nos conseils olfactifs et visuels pour les brumes sur notre site ou nos réseaux sociaux pour faire votre choix. Tous les bijoux sont détaillés en descriptif sur notre site internet, pour toute question vous pouvez contacter contact@crushea.fr.
Les bijoux sont-ils résistants à l'eau ?
Oui ! Tous nos bijoux sont soigneusement sélectionnés en acier inoxydable afin de vous garantir et de vous offrir un gage de qualité ainsi qu'une durabilité dans le temps. Ils résistent à l'eau et sont ultra-résistants à la rouille et l'oxydation.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit intact et dans son emballage d'origine. Si vous retournez votre commande complète, tous les cadeaux ou articles offerts doivent être inclus dans le colis pour que le retour soit accepté.
Comment faire un retour ?
Contactez notre service client via contact@crushea.fr avec votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact@crushea.fr ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondons généralement sous 24h à 48h ouvrés.
Où est basé Crushea ?
Notre siège est situé en France. Toutes nos livraisons sont effectuées depuis notre entrepôt local pour garantir rapidité et qualité.